Contact Support
If you have any questions, technical issues, or feedback regarding NetSupervisor, you can contact the developer directly:
E-mail: miks.jan@gmail.com
When contacting support, please include:
- NetSupervisor version (see About NetSupervisor in the app menu)
- Your macOS version
- A short description of the issue and steps to reproduce it
- Screenshots or logs if relevant (without sensitive data)
Quick Help
The app shows no results or tools are not working
Make sure your Mac is connected to the network and that NetSupervisor has the necessary permissions. Check System Settings → Privacy & Security for Network-related permissions if prompted.
Speed Test does not complete
Check your internet connection and verify that your firewall or security software does not block outgoing connections to public test servers used by NetSupervisor.
Monitoring does not trigger notifications
Ensure that notifications for NetSupervisor are allowed in System Settings → Notifications. Also verify the monitored host configuration and interval.
LAN Scan / Port Scan shows no devices or closed ports only
This can be caused by firewalls, router isolation, or VLAN configuration. Try scanning your local subnet from a wired connection or verify that local discovery is allowed.
Features Overview
- Speed Test – download & upload measurement using trusted public servers
- Ping & Traceroute – connectivity and route diagnostics
- DNS Lookup – A, AAAA, MX, TXT, NS and more
- Port Scan – scan selected ports on a given host
- LAN Scan – discover devices in your local network
- Monitoring – continuous host monitoring with status history and notifications
- Wake-on-LAN – remotely wake compatible devices
- Reports – export results as CSV or PDF
NetSupervisor is designed for network administrators, IT professionals, and advanced users who need clear and reliable diagnostics directly on macOS.
Privacy & Security
NetSupervisor is built with privacy in mind:
- No personal data is collected or sent to third-party servers.
- All measurements and monitoring results are processed locally on your Mac.
- The app only communicates with:
- Public test servers used for speed measurement, and
- Hosts and services explicitly configured by you.
- No analytics, no user tracking, no hidden background services.
For full details, see the Privacy Policy.
Kontakt na podporu
Máte dotazy, technické potíže nebo zpětnou vazbu k aplikaci NetSupervisor? Kontaktujte přímo vývojáře:
E-mail: miks.jan@gmail.com
Do zprávy prosím uveďte:
- Verzi aplikace NetSupervisor (viz O aplikaci NetSupervisor v menu)
- Verzi macOS
- Stručný popis problému a kroky, jak jej vyvolat
- Případné screenshoty nebo logy (bez citlivých údajů)
Rychlá pomoc
Aplikace nezobrazuje výsledky nebo nástroje nefungují
Zkontrolujte, zda je váš Mac připojen k síti a zda má NetSupervisor potřebná oprávnění. Pokud vás macOS vyzve, povolte přístup k síti v Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení.
Test rychlosti se nedokončí
Ověřte internetové připojení a zkontrolujte, zda firewall nebo bezpečnostní software neblokuje odchozí spojení na veřejné testovací servery používané aplikací.
Monitoring neposílá upozornění
Zkontrolujte, zda jsou pro NetSupervisor povolená oznámení v Nastavení systému → Oznámení. Ověřte také správnost nastavení sledovaných hostitelů a intervalu měření.
LAN sken / sken portů nic nenajde
Příčinou může být firewall, izolace klientů na routeru nebo VLAN. Zkuste skenovat z drátového připojení nebo ověřte nastavení vašeho routeru.
Hlavní funkce aplikace
- Test rychlosti – měření downloadu a uploadu
- Ping a Traceroute – diagnostika dostupnosti a cesty
- DNS Lookup – záznamy A, AAAA, MX, TXT, NS a další
- Sken portů – kontrola vybraných portů na zadaném hostiteli
- LAN sken – zjištění zařízení ve vaší lokální síti
- Monitoring – dlouhodobé sledování dostupnosti s historií a upozorněními
- Wake-on-LAN – vzdálené probuzení kompatibilních zařízení
- Reporty – export výsledků do CSV a PDF
NetSupervisor je určen pro správce sítí, IT techniky i pokročilé uživatele, kteří potřebují spolehlivou diagnostiku přímo na macOS.
Soukromí a zabezpečení
NetSupervisor je navržen s důrazem na ochranu soukromí:
- Aplikace neshromažďuje ani neodesílá osobní údaje na cizí servery.
- Všechna měření a výsledky monitoringu jsou zpracovávána lokálně na vašem Macu.
- Aplikace komunikuje pouze:
- s veřejnými testovacími servery pro měření rychlosti a
- s hostiteli a službami, které sami nastavíte.
- Žádná analytika, žádné sledování, žádné skryté procesy na pozadí.
Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany soukromí.